Politique de service
VERSION 1.0 DERNIÈRE RÉVISION : 20 MARS 2025
Veuillez noter qu'en cas de divergence entre la présente Politique de Service, de Remboursement et d’Annulation et les dispositions d’un Contrat de Collaboration ou d’un contrat similaire que vous avez pu conclure avec nous, les termes du Contrat de Collaboration prévaudront. Cette politique ne modifie, ne remplace ni n’annule aucune condition de ce contrat. Les termes spécifiques du Contrat de Collaboration conclu avec Systemizd, notamment en ce qui concerne les services fournis, les modalités de paiement, les remboursements, les annulations et l’exécution des prestations, priment sur cette politique en cas de divergence.
Chez Systemizd, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel dès le début de notre collaboration. Une fois le Contrat de Collaboration signé, notre équipe dédiée mettra en œuvre le programme de prospection, incluant l’acquisition de domaines, la création et la gestion de comptes e-mail, la conception de campagnes et bien d’autres services détaillés dans notre contrat. Notre objectif est d’assurer une expérience fluide et d’atteindre vos objectifs commerciaux avec précision et excellence.
Politique d’Annulation
Nous comprenons que les besoins de votre entreprise peuvent évoluer. Si vous souhaitez annuler nos services, nous vous demandons de nous adresser un préavis écrit de 30 jours afin d'assurer une transition en douceur. Cette période nous permet de finaliser efficacement les activités en cours et de mettre fin à nos services dans le respect des intérêts des deux parties.
Politique de Remboursement
Compte tenu de la nature de nos services professionnels et des efforts en amont nécessaires à la mise en place et à la gestion du programme de prospection, notre politique est la suivante :
- Toute demande d’annulation doit respecter un préavis de 30 jours, comme mentionné ci-dessus.
- Les frais de démarrage, les frais mensuels de service et les frais de transfert ne sont pas remboursables.
- Toutefois, nous nous engageons à assurer votre satisfaction et travaillons activement à résoudre toute préoccupation durant votre période de préavis.
Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques, ou pour soumettre une demande d’annulation, veuillez nous contacter à : fabien at systemizd.com